Shamates BPO

Conéctate con profesionales venezolanos
altamente calificados, a bajo costo, desde cualquier parte del mundo


¿Cansado de contratar freelancers que parecen bots?

 

En Shamates, tenemos la solución.
Sigue leyendo y descubre por qué somos la mejor opción

¿Por qué elegirnos?

NUESTRO PROCESO

 

  1. Comunicación inicial
    Habla con uno de nuestros operadores. En la página de inicio encontrarás varios enlaces directos para comunicarte con ellos.
  2. Explica tu proyecto
    Detalla lo que necesitas que hagamos por ti. Nuestro operador se encargará de entender tus requerimientos
  3. Recibe una cotización y tiempo de entrega
    El operador te proporcionará una tarifa estimada y un plazo de entrega para tu trabajo. Si tienes preguntas adicionales, se resolverán en tiempo récord.
  4. Pago seguro a través de Fiverr
    Una vez que estés listo, recibirás un enlace seguro a la plataforma de Fiverr, donde podrás realizar el pago. Tu dinero estará seguro en la plataforma hasta que el trabajo sea entregado y aprobado por ti.
  5. Entrega y aprobación
    Trabajaremos en tu proyecto y, cuando estés completamente satisfecho con el resultado, liberarás el pago a través de Fiverr. ¡Es un proceso simple, rápido y seguro!

Lo que dicen algunos de nuestros cientos de clientes

Estas son solo algunas de las muchas opiniones de nuestros clientes satisfechos.
Contamos con cientos de valoraciones positivas que respaldan la calidad de nuestro trabajo. 
Si deseas leer más, simplemente visita nuestro perfil en Fiverr y explora las reseñas en el área que necesites desarrollar tu proyecto.

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+10 años de experiencia

Preguntas frecuentes

Servicios y Características Generales

  • ¿Qué servicios ofrece su empresa?

    Ofrecemos la contratación de freelancers venezolanos altamente capacitados en diversas áreas, como entrada de datos, marketing digital, diseño gráfico, desarrollo web, atención al cliente, y más. Nuestra meta es ayudar a las empresas a reducir costos operativos sin comprometer la calidad del trabajo.

    Para Entrada de Datos tenemos las siguientes areas de trabajo 

    • CRM
    • Redes Sociales
    • Entrada de Datos con Excel
    • WordPress
    • Busqueda de Leads
    • Manejo de software como apollo, Contact us entre otros buscadores de Correos electronicos e informacion importante para la busqueda de Leads
    • Utilizacion de gran variedad de software para entrada de datos
    • Scraping Web Manual y con programas
    • Copia y pega manual de datos o con automatizacion, Dependiendo de lo que se necesite
    • Entrada de Datos de todo tipo
    • Manejo de google Sheets, Docs y microsoft Office
    • Busqueda de datos
    • PDF a Excel
    • Extraccion de informacion en Fotos o PDF a Excel
    • Editor de PDF (tenga en cuenta que hay PDF que son ineditables pero siempre se puede hacer algo)
    • Y mucho Mas..!! Tan solo ponte en contacto con nuestro operador para revisar tu solicitud y ver en como podemos ayudarte y resolverte tu Dia y necesidad
  • ¿Qué ventajas tiene contratar a freelancers venezolanos?

    Contratar a freelancers venezolanos te permite acceder a talento altamente calificado a un costo significativamente más bajo que en otros mercados. Además, nuestras soluciones son rápidas, precisas para las empresas internacionales ya que trabajamos por Fiverr, lo que permite una mayor eficiencia operativa. revisa siempre nuestro perfil aqui 

  • ¿Puedo contratar freelancers para proyectos a largo plazo?

    Sí, puedes contratar freelancers tanto para proyectos a corto plazo como para colaboraciones a largo plazo. Muchos de nuestros clientes optan por establecer relaciones continuas con nostros para asegurar la continuidad y calidad en sus operaciones

  • ¿Qué tipo de empresas pueden beneficiarse de sus servicios?

    Cualquier empresa que busque reducir costos operativos y obtener servicios de alta calidad puede beneficiarse. Desde startups, pymes y personales/individuales, hasta grandes corporaciones, nos adaptamos a proyectos de cualquier tamaño y en múltiples industrias. 

  • ¿Puedo trabajar con varios freelancers en un solo proyecto?

    Sí, puedes contratar a múltiples freelancers para un solo proyecto si es necesario. Nos encargamos de coordinar equipos y asignar a los profesionales más adecuados para cada tarea dentro del proyecto. Forma Tu Equipo aqui hablando con uno de nuestros operadores

  • ¿Ofrecen servicios de asesoramiento o consultoría además de los freelancers?

    Sí, además de los servicios de contratación de freelancers, también ofrecemos asesoramiento y consultoría para ayudarte a estructurar tus proyectos, seleccionar las mejores herramientas, y maximizar el rendimiento de tus equipos remotos

Proceso de Contratación

  • ¿Puedo obtener referencias o testimonios de otros clientes?

    Sí, podemos proporcionarte referencias o testimonios de clientes satisfechos que han trabajado con nuestros freelancers en proyectos similares. Esto te ayudará a sentirte más seguro de tu decisión. Visite la sección de testimonios o diríjase a nuestra página de Fiverr, donde podrá leerlos todos.

  • ¿Cómo es el proceso para contratar un servicio?

    Consulte nuestra sección de «Nuestro Proceso» El proceso es muy simple.

  • ¿Cómo seleccionan a los freelancers?

    Contamos con un riguroso proceso de selección. Nuestros freelancers son evaluados en función de su experiencia, habilidades, y capacidad de adaptarse a las necesidades de los clientes. Solo seleccionamos a los mejores profesionales de Venezuela para asegurar calidad en cada proyecto. 

  • ¿Cómo gestionan las diferencias horarias?

    Nos aseguramos de tener disponibilidad en horarios convenientes para ti. Durante la fase de contratación, puedes establecer las expectativas de horario, y nosotros nos ajustaremos a las zonas horarias necesarias para una comunicación fluida. 

  • ¿Puedo contratar un servicio a tiempo completo?

    Sí, Estamos disponibles para trabajar a tiempo completo. Si tu proyecto requiere un compromiso a largo plazo y dedicación, podemos ajustar la contratación para que el freelancer trabaje exclusivamente para ti. 

  • ¿Puedo expandir el proyecto más allá de su alcance original?

    Por supuesto 😎 La satisfacción del cliente es lo mas importante para nosotros!!

Costos y Pagos

  • ¿Qué métodos de pago aceptan?

    Todos los pagos se realizan a través de Fiverr para garantizar la seguridad tanto del cliente como de nuestra empresa. No obstante, si prefieres trabajar fuera de Fiverr, también ofrecemos esa opción en algunos casos. 

  • ¿Cuánto cuesta contratar a un freelancer a través de su empresa?

    Ofrecemos planes personalizados según las necesidades de tu proyecto. Los costos varían según el tipo de servicio y la duración del trabajo. Puedes contactarnos para obtener una cotización detallada y adaptada a tu presupuesto. Here 

Plazos y Entregas

  • ¿Cómo aseguran que pueden cumplir con los plazos?

    Supervisamos de cerca el desempeño y progreso del trabajo. Mantenemos una comunicación constante para asegurarnos de que los plazos se cumplan. Además, incentivamos el cumplimiento a tiempo de los hitos del proyecto para garantizar la puntualidad. 

  • ¿Qué plazos de entrega manejan para proyectos típicos?

    Los plazos de entrega dependen del tipo de proyecto y la cantidad de trabajo involucrado. Durante la fase de contratación, trabajamos contigo para establecer un cronograma realista que cumpla con tus expectativas. Para obtener un plazo mas detallado comunicate con alguno de nuestros operadores y el te dara el plazo de entrega en tiempo real. 

Comunicación y Supervisión

  • ¿Qué tipo de soporte puedo esperar durante el proyecto?

    Estaremos disponible 24/7 para responder cualquier pregunta, resolver problemas y garantizar que el proyecto avance de manera fluida. 

  • ¿Puedo monitorear el progreso del trabajo en tiempo real?

    Sí, podemos ofrecer herramientas de gestión de proyectos como Asana o Trello, Google Sheets, donde puedes visualizar el progreso del trabajo en tiempo real, asignar nuevas tareas y proporcionar retroalimentación directamente a nosotros. 

  • Cómo gestionan la comunicación y las diferencias horarias?

    Nos Adaptamos a lo que necesites 

  • ¿Cómo supervisan la calidad del trabajo durante el proyecto?

    Asignamos un gerente de proyecto o supervisor que se encarga de monitorear el desempeño y la calidad del trabajo a lo largo del proyecto. Esto garantiza que todo el trabajo se realice conforme a los estándares que establecimos en conjunto. Se usan Herramientas Online para llevar a cabo esto. 

Calidad y Satisfacción

  • ¿Ofrecen garantías en el trabajo realizado?

    Si, hacemos las revisiones necesarias hasta que el cliente este satisfecho. 

Confidencialidad y Seguridad

  • ¿Cómo gestionan la seguridad de datos en proyectos que involucran información sensible?

    Seguimos protocolos estrictos para la protección de datos, incluyendo el uso de contratos de confidencialidad (NDA), plataformas seguras para el intercambio de información y prácticas de seguridad recomendadas en el manejo de datos sensibles. 

  • ¿Cómo manejan la propiedad intelectual del trabajo realizado?

    La propiedad intelectual de todo el trabajo realizado por nuestros Facilitadores te pertenece a ti como cliente. Nos aseguramos de que los contratos incluyan cláusulas claras sobre la transferencia de derechos de autor y propiedad intelectual. 

  • ¿Pueden trabajar bajo contratos de confidencialidad (NDA)?

    Sí, estamos totalmente familiarizados con la importancia de la confidencialidad, y nuestra Empresa estará dispuesto a firmar acuerdos de no divulgación (NDA) para proteger la información sensible de tu empresa.

     

Flexibilidad y Adaptabilidad

  • ¿Qué tipo de proyectos se benefician más?

    Cualquier tipo de proyecto puede beneficiarse de nuestros servicios. Desde proyectos de corto plazo, hasta colaboraciones a largo plazo. 

  • ¿Qué pasa si mi proyecto requiere habilidades especializadas que no están disponibles?

    Si necesitas una habilidad muy específica, trabajamos para buscar y reclutar a un freelancer con esas competencias. Tenemos acceso a una amplia red de profesionales y podemos cubrir prácticamente cualquier requerimiento. 

  • ¿Pueden ayudar en proyectos urgentes o con plazos cortos?

    Sí, tenemos freelancers disponibles para proyectos urgentes o de última hora. Si tienes un plazo ajustado, podemos acelerar el proceso de selección y asignación de talento para cumplir con tus tiempos. 

Diferencias con otras plataformas

  • ¿Qué diferencia a su empresa de otras plataformas de freelancers?

    Nuestra empresa destaca por ofrecer una combinación única de alta calidad, precios competitivos y atención personalizada, gracias a nuestro modelo de BPO (Business Process Outsourcing) en Venezuela, con un equipo de freelancers venezolanos de primer nivel. Estas son las claves que nos diferencian:

    Calidad a Precios Inigualables: En comparación con otras plataformas globales, ofrecemos talento altamente capacitado a un costo significativamente menor. Al estar ubicados en Venezuela, aprovechamos las ventajas del mercado local para reducir costos sin comprometer la calidad. Esto te permite acceder a profesionales con vasta experiencia y habilidades especializadas a precios mucho más competitivos.

    Disponibilidad Inmediata: Sabemos que la rapidez es fundamental en el entorno empresarial actual. Contamos con un equipo de freelancers listo para comenzar a trabajar de inmediato, sin largos procesos de selección ni tiempos de espera. Nuestra prioridad es ofrecer soluciones rápidas y eficientes para tus necesidades, adaptándonos a los plazos más ajustados.

    Atención Personalizada y Flexibilidad: A diferencia de las plataformas masivas, ofrecemos un enfoque personalizado en cada proyecto. No solo seleccionamos cuidadosamente a los freelancers más adecuados para cada tarea, sino que también trabajamos contigo para garantizar que el servicio se ajuste perfectamente a tus expectativas. Además, ofrecemos la posibilidad de trabajar tanto a través de Fiverr como directamente con nosotros, dependiendo de lo que prefieras.

    Compromiso y Dedicación: Nuestros freelancers no son solo ejecutores de tareas; son parte de un equipo comprometido con tu éxito. Desde la comunicación clara y continua hasta la entrega de resultados impecables, nuestra prioridad es crear relaciones de largo plazo con nuestros clientes, asegurando que siempre recibas el mejor servicio posible.

    En resumen, nuestra combinación de talento venezolano, costos bajos, disponibilidad inmediata y atención personalizada nos posiciona como una opción superior para aquellas empresas que buscan un servicio de calidad con una inversión mucho más eficiente. 

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